| SECCIÓN | TEMA | PÁGINA |
| Parte 1. |
Introducción a la administración de operaciones 1. |
1. |
| 1. |
Operaciones y productividad 1. |
1. |
| 2. |
Estrategia de operaciones en un entorno global. |
27. |
| 3. |
Administración de proyectos. |
55. |
| 4. |
Pronósticos. |
103. |
| Parte 2. |
Diseño de operaciones. |
155. |
| 5. |
Diseño de bienes y servicios. |
155. |
| 6. |
Administración de la calidad. |
191. |
| 7. |
Estrategia del proceso. |
253. |
| 8. |
Estrategias de localización. |
315. |
| 9. |
Estrategias de distribución de instalaciones. |
345. |
| 10. |
Recursos humanos y diseño del trabajo. |
387. |
| Parte 3. |
Administración de operaciones. |
431. |
| 11. |
Administración de la cadena de suministro. |
431. |
| 12. |
Administración de inventarios. |
481. |
| 13. |
Planeación agregada. |
525. |
| 14. |
Planeación de requerimientos de materiales MRP y ERP. |
559. |
| 15. |
Programación a corto plazo. |
599. |
| 16. |
HIT y operaciones esbeltas. |
639. |
| 17. |
Mantenimiento y confiabilidad. |
667. |
